怎么回事？交通运输部回应西安地铁事件 现场到底发生了什么？

【交通运输部官微：已上报西安地铁拖拽女乘客事件，正在处理】 因发生争执，西安地铁一名女性乘客被地铁安保人员强制拖离车厢。现场视频显示，拖离过程中，当事女子的身体被大面积裸露。该事件引发关注和热议。有网友评论称，“西安地铁安保人员执法太不文明了，把女乘客推拽出车厢，拉扯至衣不蔽体，只剩下内裤，还回应说女的闹事在先……”“西安地铁拖拽女生暴力执法事件，请给合理解释！”澎湃新闻注意到，针对该事件，@中国交通 回应网友评论称，“已上报该事件，正在处理，谢谢您的关注。”O交通运输部官微：已上报“西安地铁安保拖拽女子”事件，正在处理



律师怎么看？
我觉得大家对“合理”的认知有误解，我们谈合理与否，前提是合法。但我看了两遍涉事视频，我认为地铁安全员的行为并不合法。
 
首先，这种拖拽行为超过了必要的暴力限度，安全员是没有暴力执法资质和权限的，我们假设他们有，但是，针对一个普通地铁乘客，哪怕这个乘客存在违反交通规定、未遵守地铁规范的言行，这种反复、暴力拖拽的行为也是违法的，警察抓捕犯罪嫌疑人时大概也只到视频中所展示的暴力程度（此处的暴力是法律意义的“暴力机构”，非我们通常理解的“暴力”）。
 
其次，拖拽的过程中，全然不顾女乘客在众目睽睽之下衣服滑脱事实，即便她是犯罪嫌疑人甚至是罪犯，她也有基本的人格权，包括健康、名誉、隐私等，根据我国《民法典》第991条规定，人格权受法律保护，任何组织或个人不得侵害。
 
所以，先解决了法律问题，再来聊合理与否吧。